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1. ¿Por qué debo registrarme?
Porque es el modo más seguro de validar los datos de nuestros cliente a quienes se les va a enviar su pedido.
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2. ¿Cómo creo una cuenta en COMPRALEALPERU.COM?
Haz clic en "Crear una cuenta" y completa los datos del formulario de "Datos de mi cuenta", el sistema te pedirá tus datos personales, correo electrónico y contraseña.
También puede completar la creación de su cuenta durante el proceso de compra de cualquiera de nuestros productos.
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3. ¿Qué necesito saber antes de comprar por Internet?
Debe asegurarse que su tarjeta de crédito o débito Visa se encuentre registrada en el sistema Verified by Visa, de no encontrarse registrada el sistema no le permitirá continuar el proceso de compra.
Si no cuenta con tarjeta de crédito, puede realizar un depósito o transferencia bancaria en cualquiera de nuestras cuentas de ahorro detalladas en nuestras Formas de pago
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4. ¿Cómo compro en COMPRALEALPERU.COM?
Paso 1: Ingresa a nuestro CATÁLOGO DE PRODUCTOS, selecciona los productos que deseas adquirir presionando la opción "AGREGAR". Estos productos se agregarán al CARRITO DE COMPRA del sistema y permanecerán ahí hasta que Usted decida que es momento de comprar.
Paso 2: En la opción CARRITO DE COMPRA, da clic en el botón “COMPRAR” para procesar tu pedido.
Si deseas que el sistema te muestre primero la página con el DETALLE de lo que tienes en el CARRITO DE COMPRA, tienes que dar clic a el link que indica la cantidad de productos que tienes en el carrito (“Hay 2 productos en mi carrito”). Una vez ahí podrás:
• Aumentar la cantidad de productos de un ítem haciendo clic en "ACTUALIZAR CARRITO"
• Seguir comprando presiona la opción "REGRESAR AL CATALOGO"
• Si deseas finalizar tu compra y procesar tu pago, haz clic en "COMPRAR"
Paso 3: A continuación el sistema te pedirá tu correo electrónico y contraseña. En caso de que no estés registrado en COMPRALEALPERU.COM, ingresa estos datos, de lo contrario ve a "Nuevo Cliente” y da clic en “Continuar”.
Paso 4: En el formulario de registro de clientes, completa los datos del formulario "DATOS DE MI CUENTA". Una vez concluido el proceso, podrás ingresar al sistema con tu dirección de correo y tu contraseña para concluir la compra.
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5. ¿Los precios del catálogo de productos incluyen I.G.V.?
Todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.= 19% valor de venta).
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6. ¿Cómo puedo pagar mis compras?
6.1 Tarjeta de crédito:
COMPRALEALPERU.COM permite el uso de todas las tarjetas de crédito mediante dos modalidades:
- A través de la misma tienda virtual COMPRALEALPERU.COM:
Podrá utilizar VISA, Mastercard, Dinners, American Express, y el sistema de pagos PAYPAL
- Telefónicamente, llamando al (00511) 3326227
Podrá utilizar UNICAMENTE tarjeta Mastercard, Metro, Plaza Vea, Ripley y Diners
6.2 Cuentas bancarias
Previa coordinación a través de nuestra central de atención al cliente (00511) 332 6227 en Lima Perú - al (1) 925 4021192 teléfono en USA o al correo electrónico info@compralealperu.com, podrá realizar su abono en cualquiera de estas cuentas:
Banco de Crédito del Perú |
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Cta. Ahorros Soles |
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193-15812610-0-32 |
Banco Scotia Bank |
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Cta. Ahorros Soles |
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131-0151228 |
Banco Interbank |
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Cta. Ahorros Soles |
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108-3016861712 |
Cuentas en EEUU
Wachovia Bank |
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1010157704332 |
Wellsfargo Bank |
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3398775092 |
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7. ¿Qué tan seguro es comprar por Internet a través de COMPRALEALPERU.COM?
La seguridad de su información es una prioridad para COMPRALEALPERU.COM.
Nos esforzamos para que realice sus compras en línea de la manera más simple y segura. Este sitio web ha sido desarrollado para asegurar que su información personal permanezca confidencial.
Entendemos que el comercio en línea puede crear desconfianza, y es por eso que nos preocupamos por proteger su privacidad. Es por eso que contamos con el certificado de encriptación Secure Socket Layer (SSL) brindado a través de nuestro operador de medios de pagos PAYPAL, líder mundial en medios de pagos digitales presente en más de 180 países, lo que garantiza la seguridad de sus transacciones.
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8. ¿Cómo verifico el estado de mi orden de pedido?
Muy fácil. En primer lugar tendrá que loguearse; es decir; haber accedido a su cuenta, luego hacer clic en el link "SEGUIMIENTO DE PEDIDOS" ubicada en la parte inferior de la página y finalmente hacer clic en "VER LOS PEDIDOS QUE HE REALIZADO". Ahí podrá ver detalladamente el estado de sus pedidos.
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9. ¿Qué pasaría si mi pedido no llega al tiempo estipulado?
En COMPRALEALPERU.COM trabajamos nuestro proceso de distribución y reparto de la mejor manera. Aunque es poco probable que suceda; de ser el caso, si llegamos fuera del horario acordado, le otorgamos un descuento del 15% en su próxima compra.
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10. ¿Qué beneficios obtengo al comprar en COMPRALEALPERU.COM?
Comodidad, seguridad y tiempo; ya no necesitas salir de casa, ahora todo lo que necesites se lo enviamos con sólo un clic.
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