COMPRALEALPERU.COM es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Nuevos Soles para  los que compren desde el territorio nacional y en Dólares americanos o Euros para los que compren desde el extranjero. 

Todos los pedidos podrán formularse vía la tienda virtual, por escrito vía correo electrónico o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por COMPRALEALPERU.COM

 MUY IMPORTANTE:
El precio de los productos se muestra en dólares y no incluye los gastos de envío. El precio final dependerá del acuerdo entre COMPRALEALPERU.COM y el cliente. Todos nuestros precios incluyen IGV.

COMPRALEALPERU.COM le ofrece diferentes formas de realizar el pago:

2.1 TARJETA DE CRÉDITO:

COMPRALEALPERU.COM permite el uso de todas las tarjetas de crédito mediante dos modalidades:

• A través de la misma tienda virtual COMPRALEALPERU.COM: 

Podrá utilizar VISA, Mastercard, Dinners, American Express, y el sistema de pagos PAYPAL, con un recargo de 3.4% por gastos financieros.

• Telefónicamente, llamando al (00511) 3326227

Podrá utilizar UNICAMENTE tarjeta Mastercard, Metro, Plaza Vea, Ripley y Diners.

2.2 CUENTAS BANCARIAS

Previa coordinación a través de nuestra central de atención al cliente (00511) 332 6227 en Lima Perú - al (1) 925 4021192 teléfono en USA o al correo electrónico info@compralealperu.com, podrá realizar su abono en cualquiera de estas cuentas:

Cuentas en EEUU

Wachovia Bank		1010157704332
Wellsfargo Bank		3398775092

* Si Usted se encuentra en el extranjero :
En caso realice la transferencia bancaria desde un banco en el extranjero, deberá proporcionar adicionalmente el código “SWIFT” a su operador de banco local:
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ:   Código SWIFT :  BCPLPEPL
BANCO SCOTIABANK              :   Código SWIFT :  BSUDPEPL
BANCO INTERBANC                :   Código SWIFT :  ¿???

2.3 TRANSFERENCIAS EN AGENCIAS DE ENVÍOS DE DINERO

Si Usted no tiene tarjeta de crédito y no tiene la facilidad de hacer el pago por los bancos indicados, le ofrecemos la opción de realizar el pago por alguna agencia de envío de dinero como WESTERN UNION, MONEY GRAM, JET PERÚ o la agencia de su preferencia.  
Comuníquese con nosotros vía email a info@compralealperu.com o telefónicamente al (00511) 3326227 en Lima Perú - al (1) 925 4021192 teléfono en USA para brindarle mayor detalle sobre este tipo de operación.

A través de nuestra tienda virtual COMPRALEALPERU.COM, se aceptan pedidos los 365 días del año durante las 24 horas del día. Los pedidos serán atendidos con una anticipación de acuerdo a la naturaleza de lo solicitado, según el siguiente detalle:

FLORES Y REGALOS	12 HORAS
GOURMET	24 HORAS
CELEBRACIONES A DOMICILIO	24 HORAS
JOYAS	48 HORAS
TURISMO	48 HORAS
PRODUCTOS TEXTILES	48 HORAS
ARTICULOS DE ALPACA	48 HORAS
PINTURAS ORIGINALES	48 HORAS
RESTAURANTES & SHOWS	48 HORAS
ELECTRODOMÉSTICOS	72 HORAS

POR EL MOMENTO SOLO TRABAJAMOS EN LIMA METROPOLITANA, Y MUY PRONTO TAMBIEN EN PROVINCIAS.

MUY IMPORTANTE:
Las flores, cajas, materiales, colores y accesorios, pueden variar en caso que fuese necesario. Están sujetos a disponibilidad de nuestros proveedores, sin embargo trataremos de buscar el accesorio que más se le asemeje al mostrado en la tienda virtual.

COMPRALEALPERU.COM hace envíos de productos a nivel nacional e Internacional, dependiendo de la naturaleza del producto.

Solo se entregaran los pedidos cuya cancelación haya sido confirmada. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden (muy importante!) y la forma de pago elegida, brindándole 02 horas para que confirme su pago. En caso haya elegido la opción “Depósito en cuenta bancaria”, para pagos con tarjeta de crédito o PAYPAL, este proceso es automático. Luego del plazo daremos por entendido que Usted desistió de la operación, anulando su orden de pedido.

Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en especifico (excepto domingos y feriados) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.

4.1 COSTOS DE ENVIOPARA PERU:

Cubrimos envíos a todo Lima Metropolitana, sin embargo para distritos muy alejados cobramos una comisión adicional según "zonas" definidas en el siguiente cuadro:

Los costos de envío para otros países va de acuerdo a la ubicación global del país en referencia, por lo tanto los costos son variables, en el caso de EEUU, tenemos una tarifa plana para algunos productos que es de 10 $ dólares americanos.

4.2 HORARIOS DE ENTREGA

* HORARIOS DE REPARTO Y ENTREGAS (DIAS UTILES)PARA PERU

En caso que necesite colocar una orden para el mismo día, favor escribirnos a info@compralealperu.com  o contactarnos al (0511) 3326227 en Lima Perú - al (1) 925 4021192 teléfono en USA para asistirle y confirmarle si es posible efectuar la entrega ese mismo día.
* Todos los productos de la linea "GOURMET" (desayunos y cenas) se deberán pedir hasta las 4:00pm del día anterior a la entrega.
* HORARIOS DE REPARTO Y ENTREGAS (DOMINGOS Y FESTIVOS)PARA PERU
Entregas los domingos no están disponibles. Las órdenes recibidas vía Internet para entrega los domingos serán entregadas el día siguiente. Lo mismo se aplica para días festivos. Algunas excepciones incluyen fechas especiales, días en los que si se realizan entregas independientemente de ser domingo o festivo.
* HORARIOS DE REPARTO Y ENTREGAS (FECHAS ESPECIALES)PARA PERU
Ya que durante las fechas especiales hay mayor congestión, es importante poner su orden con tiempo. Se recomienda por lo menos poner su orden con 96 HORAS de anticipación.

REPARTO Y ENTREGAS PARA OTROS PAISES

Los productos llegaran a destino en el periodo determinado por la empresa de transporte aéreo dependiendo de la región en que se encuentra. Usualmente en un lapso de 15 dias utiles.

4.3 PEDIDOS ATRASADOS O DESTINATARIO NO HABIDO

En el caso que el destino sea en PERU ES MUY IMPORTANTE que nos envíe la información precisa sobre a quién se le entregará el regalo y el día, para ello llene el formulario “Datos para entrega” del Regalo que aparece una vez iniciado el proceso de compra en nuestra tienda virtual, o contáctese con nosotros a través de los diferentes medios de comunicación indicados anteriormente.
COMPRALEALPERU.COM se pondrá en contacto con Usted para confirmar el lugar de entrega y la hora ideal, no haciéndose responsable si luego de esto, el destinatario no se encuentra en la dirección indicada a la hora señalada. El cliente se hará responsable de los gastos adicionales de envío si fuera el caso. ($5.00 USD)
Si el pedido no ha podido ser entregado, porque la dirección indicada está “equivocada” o “no existe”, Usted podrá solicitar la entrega a otra dirección y/o persona alternativa, o recoger su pedido en nuestra oficina principal:
Calle Los Mogaburos 215 Of. 17 Jesús María, el mismo día de la ocurrencia. COMPRALEALPERU.COM no se hace responsable por el deterioro de los arreglos florales o similares pasada las 24 horas luego de haberse ordenado el pedido.
Le agradeceremos se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación para atenderlo y solucionar cualquier inconveniente.

En el caso de otros países, se le enviara el producto a la dirección asignada de destino.

4.4 POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Para ofrecer el mejor servicio posible, usted puede cancelar su orden en cualquier momento previo al envío. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado NO PODREMOS cancelar la orden. Para cancelar su orden contáctenos por los medios indicados líneas arriba con 3 (TRES) horas de anticipación. Se descontará 10%  del valor del producto por gastos operativos.

Todos nuestros productos tienen total garantía. Los cambios se aceptarán dentro de las 12 horas de recibido el producto. En el caso de las flores si el producto llegó en malas condiciones, COMPRALEALPERU.COM lo recogerá en la dirección donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 6 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.

Garantizamos productos de excelente calidad. Si por algún motivo usted no está satisfecho con su compra al momento de entrega, por favor contáctenos por cualquiera de estas vías:

Importante: Se le deducirá $10.00 USD del importe de la compra por gastos administrativos y financieros.

COMPRALEALPERU.COM nunca revela el origen de las órdenes que nuestros clientes realizan. Este factor permite a los clientes enviar regalos a través de nuestra tienda virtual a quienes ellos deseen con la más absoluta reserva, aún cuando el destinatario insista en saber quién ha ordenado el envío.

Tanto los mensajes dedicados como los datos de comprador con tarjeta de crédito se conservan en la más absoluta reserva. Toda compra de regalos con tarjeta de crédito se realiza directamente con la última tecnología de encriptación y protección de datos de cliente para una compra totalmente segura.

A continuación describimos por qué recogemos información sobre nuestros clientes, qué información recogemos, cómo lo hacemos, y para qué usamos la información.

NOTA: Para ser cliente registrado se debe tener 18 años o más.

¿Para qué recogemos información?
Recogemos información personal para poder procesar sus pedidos, brindar una experiencia de compras mejorada y personalizada e informarle de ofertas y descuentos especiales.

¿Qué información recogemos?
Cuando hace un pedido desde nuestro sitio Web, obtenemos la siguiente información: su nombre, e-mail, número de teléfono, dirección, información para facturación (número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) y el nombre, dirección y teléfono del destinatario.

¿Cómo usamos la información que obtenemos acerca de usted?
Usamos la información que obtenemos de usted para procesar sus pedidos, brindar una experiencia de compras mejorada y personalizada e informarle de ofertas y descuentos especiales a través de correo directo o campañas de email marketing.

Su inscripción en nuestra página Web www.compralealperu.com y la previa aceptación de estas políticas nos autoriza a enviarle correos electrónicos únicamente para actuar según lo detallado en esta sección. No ponemos su información a disposición de terceros (excepto subsidiarias, subcontratistas o agencias actuando en representación nuestra y con respeto a esta Política de Privacidad).

Usted conviene expresamente que el uso de nuestro servicio es a su propia cuenta y riesgo. Usted debe tener 18 años o más para registrarse como miembro. Ni la compañía, ni sus afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores o empleados, agentes, terceras personas proveedores de contenido ("Proveedores"), comerciantes ("Comerciantes"), patrocinadores ("Patrocinadores"), licenciadores ("Licenciadores") o similares (colectivamente, "Asociados") garantizan que este sitio Web preste un servicio ininterrumpido o libre de errores; tampoco expresan ninguna garantía sobre los resultados que puedan ser obtenidos al usar este sitio Web con respecto a su exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información, servicio o mercadería de nuestra parte. La compañía sólo garantiza (a través de su Garantía de Satisfacción) que su pedido se encuentra en perfecto estado, con fecha de vencimiento muy posterior al momento de la entrega; si éste no es el caso, la máxima responsabilidad de la Compañía es retornar el precio pagado o sustituir y entregar un producto equivalente tan pronto como razonablemente sea posible.

Nuestro servicio se presta "tal como está" y "si está disponible"; la Compañía específicamente deslinda garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a las garantías de títulos o implícitas garantías de mercadeo o adecuación para un propósito particular. Ninguna asesoría oral o información escrita brindada por la compañía, sus afiliados, ejecutivos, directores, empleados, agentes, Proveedores, Comerciantes, Patrocinadores, Licenciadores o similares crearán tal garantía.

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